Règles des avis

1. Qui peut laisser un avis, et quand

• Seuls l'acheteur et le vendeur d'une transaction réalisée avec le paiement sécurisé Rebécane peuvent s'évaluer mutuellement : les avis sont donc tous liés à un achat réel.
• L'avis peut être déposé après la confirmation de réception (ou la clôture de la réclamation), pendant 30 jours.
• Il comprend une note de 1 à 5 et, si on le souhaite, un commentaire de 500 caractères au plus.
• Aucun avis n'est acheté, offert en échange d'une réduction ou rédigé par Rebécane.

2. Publication et classement

• Pour que chacun note librement, l'avis est publié quand les deux parties ont noté, ou au plus tard 14 jours après le premier avis.
• Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, avec leur date et la date de la transaction. La note moyenne du membre est calculée sur tous ses avis publiés.
• Les avis restent publiés 3 ans.

3. Modération

Les avis ne sont pas filtrés selon leur note : un avis négatif est publié comme un avis positif. Un avis est refusé ou retiré seulement s'il contient des propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires, des données personnelles (nom, adresse, téléphone), des contenus sans rapport avec la transaction, ou s'il résulte d'une fraude. Toute personne peut signaler un avis depuis la page Signaler.

4. Droit de réponse, modification et suppression

• Le membre évalué peut publier une réponse, une seule fois, sous l'avis qui le concerne.
• L'auteur peut modifier ou supprimer son avis pendant 7 jours après sa publication.
• Rebécane informe l'auteur des raisons d'un éventuel refus ou retrait.

5. Données personnelles

Sont affichés avec l'avis : le nom d'affichage de l'auteur, la date et la note. Voir Vie privée et données.