Questions fréquentes
Comment savoir si une pièce va sur ma moto ?
Choisissez votre moto (marque, cylindrée, modèle, année) : le site n'affiche que les pièces déclarées compatibles. Vérifiez aussi la référence constructeur indiquée sur l'annonce et posez la question au vendeur en cas de doute.
Quand le vendeur est-il payé ?
Après votre confirmation de réception, ou 3 jours après la livraison si vous n'avez signalé aucun problème. Avant cela, l'argent reste bloqué chez notre prestataire de paiement.
Combien coûte Rebécane ?
Pour l'acheteur, la protection acheteur : 5 % du prix + 0,70 €. Pour le vendeur particulier, rien. Pour le vendeur professionnel, 9 % de commission. Voir Comment ça marche.
Puis-je payer en dehors du site ?
Non. Un paiement en dehors de Rebécane n'est pas protégé : en cas de problème, nous ne pouvons rien pour vous. Signalez-nous tout vendeur qui le propose.
Pourquoi les casques ne sont-ils pas acceptés ?
Un casque qui a subi un choc peut avoir perdu sa capacité de protection sans que cela se voie. Cet état ne peut pas être vérifié sur des photos.
Quelle est la différence entre un vendeur particulier et un professionnel ?
Chez un professionnel, vous avez 14 jours pour vous rétracter et la garantie légale de conformité ; chez un particulier, vous avez la protection Rebécane et la garantie des vices cachés. Le statut du vendeur est affiché sur chaque annonce.
Comment vendre une moto complète ou une épave ?
Une moto roulante se vend avec son certificat d'immatriculation. Une moto destinée à la destruction doit être remise à un centre VHU agréé, qui délivre un certificat de destruction : les pièces récupérées pourront ensuite être vendues sur Rebécane.
Comment supprimer mon compte ou mes données ?
Écrivez-nous depuis la page Contact (sujet « Données personnelles »). Voir aussi Vie privée et données.
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